ПРАВИЛА бронирования, проживания и оплаты услуг в гостиничном комплексе «Горнолыжная деревня «Круча»

1.      Бронирование номеров, заселение и выписка гостей в гостинице производится круглосуточно.

2.      Бронирование считается гарантированным при условии 100%-ной предварительной оплаты услуг проживания.

Бронирование по предоплате не производится, если до дня заезда остаётся менее 5-ти дней.

3.      В случае отмены бронирования менее чем за 5 суток до дня заезда  Исполнитель возвращает Заказчику стоимость заказанных и оплаченных услуг за вычетом стоимости суточного проживания. От 5 до 2суток Исполнитель возвращает Заказчику стоимость заказанных и оплаченных услуг за вычетом 50% стоимости проживания. Менее, чем за 2 суток Исполнитель снимает с Заказчика 100%  стоимости услуг.

4.      Отмена бронирования производится только по письменной заявке Гостя.

5.      Заселение в гостиницу осуществляется на основании удостоверяющих личность документов (паспорт РФ) (Правила регистрации и снятия граждан российской федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах российской федерации).

6.      Расчетный час (время выезда) - 12 часов. Время заезда – 14 часов.

Ранний заезд до 14.00 возможен при условии готовности номера.                         

       В случаях раннего заезда взимается дополнительная оплата:

· Заезд с 00:00 до 8:00 – плата за половину суток;

· Заезд с 8:00 до 14:00 – почасовая оплата.

 

       При задержке выезда оплата за проживание производится в следующих размерах:

  • Не более 6 часов после расчётного часа - почасовая оплата;
  • От 6 до 12 часов после расчётного часа - плата за половину суток;
  • Свыше 12 часов после расчётного часа - плата за полные сутки;
  • При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчётного часа.
  1. Дети до 7-ти лет без предоставления дополнительного места проживают  в гостинице бесплатно.
  2. При свободном поселении в гостиницу гость оплачивает стоимость проживания в полном объеме за весь период проживания в момент заезда. Дополнительные услуги оплачиваются в момент выезда.

В обязательном порядке вносится возвращаемый залог в размере 2000 (двух) тысяч рублей за каждый номер.

  1. Оплата  за  проживание и дополнительные услуги производится согласно прейскуранту.
  2. Администрация ООО «СоК «Малиновка» определяет перечень услуг, включенных в стоимость проживания. Включенные услуги предоставляются только зарегистрированным гостям.
  3. Гостям следует бережно относиться к имуществу гостиницы, соблюдать тишину и порядок. Ущерб, нанесенный гостинице, подлежит возмещению на основании Акта ущерба.
  4. Перенос предметов из одного номера гостиницы в другой ЗАПРЕЩЁН!
  5. Проведение массовых мероприятий и использование пиротехнических средств на территории Горнолыжной деревни ЗАПРЕЩЕНО!
  6. Курение в номерах ЗАПРЕЩЕНО! За курение в неположенном месте налагается штраф в размере 1500руб.
  7. При регистрации каждому гостю выдается ключ от номера. В целях безопасности гостей и сохранности их имущества не рекомендуется передавать посторонним лицам ключ от номера.
  8. Проживание в Горнолыжной деревне с домашними животными ЗАПРЕЩЕНО! За невыполнение пункта 16 данного договора налагается штраф 2000 руб.
  9. Стоянка личного транспорта на территории Горнолыжной деревни ЗАПРЕЩЕНА! Передвижение транспорта по территории Горнолыжной деревни разрешено в случаях выгрузки-погрузки вещей в номер проживания на период до 15 минут.  После чего личный транспорт должен быть припаркован на отведённое для парковки место. За нарушение правил стоянки и парковки предусмотрен штраф 10000 руб.(Приказ № 6 от 01.02.1013)
  10. В целях обеспечения личной безопасности гостей и соблюдения порядка на территории гостиницы ведется видеонаблюдение.
  11. Администрация гостиницы вправе отказать в обслуживании гостю, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. При нарушении Гостями общественного порядка Администрация вправе вызвать полицию.
  12. Во избежание возникновения пожара гостям отеля рекомендуется неукоснительно соблюдать общепринятые нормы и правила по противопожарной безопасности.
  13. В случае нарушения правил проживания, администрация гостиницы вправе отказать гостю в дальнейшем проживании без возврата оплаченных услуг проживания.
  14. Администрация гостиницы предоставляет  без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
  • вызов скорой помощи;
  • пользование медицинской аптечкой (находится у дежурного администратора);
  • побудка к определенному времени;
  • пользование электрочайником, набором посуды;
  • пользование иголками и нитками (находится у дежурного администратора).
  1. Порядок сдачи номера.
  • При выезде гостя, номер сдается администрации гостиницы.
  • В случае выявления факта нанесения ущерба гостиничному имуществу, составляется акт, и ущерб возмещается гостем в полном размере, согласно прейскуранту цен. Обращаем внимание, что отсутствие предметов в номере на момент сдачи по причине переноса их гостями в другие номера расценивается как ущерб и стоимость отсутствующих предметов взыскивается согласно прейскуранту в полном объёме.
  • В случае отсутствия факта нанесения ущерба залог в полном объёме возвращается гостю.
вверх